Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 789ewin

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789ewin, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
789ewin Quy định và điều khoản tại 789ewin
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp rút và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi giao dịch tại 789ewin. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính khi rút tiền.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng khớp với thông tin đăng ký. Bước này giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 789ewin và chỉ có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tải trên trang này ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

Tài khoản vi phạm điều khoản — bao gồm đăng ký trùng lặp hoặc cung cấp thông tin sai — có thể bị đình chỉ. Số dư chưa rút sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính khi rút tiền và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn để tránh mất tiền.